개인정보처리방침

제1조 개인정보처리방침이란?

오로라(이하 "회사")는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장합니다. 회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다. 개인정보처리방침이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 오로라 서비스 및 이에 부수하는 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다. 단 특정 서비스에서 개별적으로 개인정보처리방침을 운영하는 경우 그에 따릅니다.

제2조 개인정보 수집 및 이용항목

제2조 개인정보 수집 및 이용항목 (1) 회사는 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 웹페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집하는 항목
[계정 생성시] · 필수정보: 휴대폰번호, 이름, 생년월일, 이메일, 성별
[서비스 이용과정] · 필수정보: 단말기정보(기기고유번호, 제조사, 모델, OS, 화면사이즈 등), 네트워크 연결 유형, 접속 아이피, 브라우저 유형, 광고식별자(Apple IDFA 또는 Google GAID) · 선택정보: 배송에 따른 배송지 정보, 결제에 따른 은행 계좌정보 결제 정보 및 결제 기록
이용 목적
회원관리(회원식별인증, 가입의사확인, 회원자격 유지, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 기타 정보 전달 등) 서비스 관리(서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재) 서비스 이용기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계 재화 제공(물품 배송, 요금 결제, 정산 정보) 맞춤서비스 제공(인구통계학적 특성과 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 추천) 서비스 성능 및 환경 개선(질문 및 답변 알고리즘 개선, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축 등) 신규 서비스 개발(언어 기반 인공지능 분야 기술의 연구 개발 등 신규 서비스 개발 등) 마케팅 활용(통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계)
[필수정보란?] : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보 [선택정보란?] : 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 가입에 제한은 없으나, 특화된 서비스는 이용할 수 없음) ※ 요금결제시 수집하는 개인정보는 결제대행업체(PG사) 또는 오픈마켓 사업자가 수집 및 저장하고 있으며, 회사는 결제대행업체 또는 오픈마켓 사업자가 제공하는 거래내역만을 제공받고 있습니다. (2) 일부 서비스에서는 특화된 여러 기능들을 제공하기 위해 서비스에서 공통으로 수집하는 정보 외 이용자 동의 후 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다. (3) 개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다. 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다. · 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우 · 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우 · 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등 · 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여 (4) 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 자동 수집될 수 있는 데이터는 아래와 같습니다. · 비개인정보로 정의된 유저식별값(UUID) · 광고식별자(Meta ID, Apple IDFA 또는 Google GAID) · 단말기정보(기기고유번호, 제조사, 모델, OS, 화면사이즈, 네트워크 연결 유형 등) · IP주소, 국가정보, 서비스이용기록, 접속시간 등 로그, 쿠키 (6) 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 수집 목적과의 관련성은, 개인정보 처리 관행, 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성, 이용자의 이익, 침해의 부당성, 안전성 확보에 필요한 조치(가명처리 또는 암호화 등)를 종합적으로 고려합니다.

제3조 개인정보 및 가명정보의 파기

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. (1) 파기절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. (2) 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제4조 쿠키/세션 사용

PC, 웹 기반 서비스의 제공을 위하여 쿠키/세션을 이용하는 경우가 있습니다. 쿠키/세션은 보다 빠르고 편리한 웹사이트/앱 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다. (1) 쿠키란? 웹사이트/앱을 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자 컴퓨터에 저장됩니다. (2) 사용목적 회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc. (이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하여 익명의 쿠키정보(인구통계학적 데이터 등)를 수집을 통해 고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 고객의 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 있습니다. Google Analytics를 통해 수집되는 정보의 처리는 Google 개인정보보호정책과 Google Analytics 이용약관을 적용 받습니다. Google 개인정보보호정책 : https://www.google.com/intl/ko/policies/privacy/ Google Analytics 이용약관 : https://www.google.com/analytics/terms/kr.html 회사는 Google Analytics를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 수집한 정보를 다른 경로를 통해 얻은 개인식별 정보와 결합하지 않습니다. (3) 쿠키 수집 거부 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 아래의 방법을 통해 자동화된 쿠키정보 수집을 거부할 수 있습니다. ※ 브라우저별 쿠키 거부 설정 방법 Microsoft Edge : 설정 - 쿠키 및 사이트 권한 - 쿠키 설정 Safari : 환경설정 - 크로스 사이트 추적 방지 및 모든 쿠키 차단 Chrome : 우측 상단 메뉴 버튼 - 설정 - 개인 정보 보호 및 보안 - 쿠키 및 기타 사이트 데이터 - 설정

제5조 개인정보 책임자 및 담당부서

서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 회사는 여러분의 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 책임자: 안준영 담당부서: 고객관리팀 이메일: ohrorateam@gmail.com 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118) 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4) 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000) 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)